[한국소비자만족지수1위] 라폼, 라텍스매트리스 전문 브랜드

라텍스매트리스 전문 브랜드 라폼이 7일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 가구(라텍스매트리스)부문 1위를 수상했다.

라폼은 고객만족을 위해 판매 후 사후관리는 물론 생산단계부터 배송까지 고객들과의 밀접한 의견교환을 통해 제품을 만들어가고 있으며 주요 제품군은 말레이시아 천연라텍스 매트리스와 러버앳홈 천연라텍스 매트리스 등이 있다.

라폼의 천연라텍스 매트리스는 내구성이 좋고 고무특유의 냄새와 유해성분이 없는 제품이다. 올해 태국과 베트남에서 제작한 천연라텍스 매트리스&베개를 새롭게 론칭 했으며 축적된 기술력을 통해 보다 내구성이 좋은 프리미엄 천연라텍스를 선보인다. 이 밖에도 매쉬, 메모리폼, 에어매트리스 등의 다양한 소재를 연구·개발하고 있다.

관계자는 “이번 수상은 고객님들과 소통을 끊임없이 해온 덕분에 가능했던 일이라 생각한다”며 “제품의 품질 관리 및 A/S관리를 철저히 하는 것뿐만 아니라 고객이 만족하는 제품을 만들고 제품의 수명이 다하는 그 날까지 고객들과 함께 소통하는 것이 기업의 의무라 생각하고 그 의무를 끝까지 지키겠다”고 말했다.