KNN라이프, 2016 한국소비자만족지수 1위 수상

KNN라이프㈜가 2016년 3월 22일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 한국소비자만족지수 1위’ 인증식에서 명품브랜드(상조서비스) 부문 1위를 수상했다.

KNN라이프는 민영방송인 KNN방송사가 출자한 토탈 라이프 케어서비스 전문 기업으로 현재 장례, 웨딩, 크루즈여행 등의 라이프이벤트 사업을 진행 중이다. 또한 전국 100여개의 직영지점을 운영 중이며 부산에 위치한 프랜차이즈 뷔페 ‘더파티’와 웨딩홀 등의 운영을 통해 KNN라이프 만의 특화된 인프라를 보유하고 있다.

반면 ‘인생의 특별한 순간을 지키는 사람들’이라는 방침을 바탕으로 각 분야에서 특화된 전문가들이 서비스를 제공한다. 장례서비스 ‘하얀리본’ 엔딩플래너는 장례 전문 교육과정을 이수한 장례전문가들로 구성돼 있으며, 전문적인 컨설팅과 유가족의 마음까지 위로하는 서비스를 선보이고 있다. 

KNN라이프 관계자는 “KNN라이프의 엔딩플래너는 전사적 차원의 전문적인 장례교육을 받고 있으며, 그동안의 축척된 경험과 노하우를 바탕으로 고객들에게 만족을 심어 줄 수 있었던 것 같다”고 말했다.

‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 2931명을 대상으로 화장품, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 158개 부문, 476개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 31개 브랜드가 선정됐다.