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수상브랜드

Award Brand

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수상브랜드

KSCI에 선정된
다양한 브랜드를 소개합니다.

부문 온라인서비스(해외배송대행)
기업명 ㈜아이팀
브랜드명 포스트팀

 

 

[한국소비자만족지수1] 포스트팀, 해외 상품 구매 및 배송대행 브랜드

 

아이팀의 해외 상품 구매 및 배송대행 전문 브랜드 포스트팀이 24일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국소비자만족지수 1시상식에서 온라인서비스(해외배송 구매대행) 부문 1위를 수상했다.

 

포스트팀은 중국 배송대행업체 중 전자상거래 해상운송을 최초로 실시한 기업으로 한·중국 배송대행 서비스를 제공하고 있다. 상하이와 칭다오 두 센터에서 배송을 진행하고 있어 소비자가 원하는 곳으로 배송지를 직접 선택할 수 있다.

 

또한 고객과의 원활한 소통과 의견을 적극 반영하기 위한 고객서비스를 제공하고자 인터넷 카페, 페이스북, 블로그 등 각종 커뮤니티를 개설했으며 고객 문의량에 따른 상담사 배치 및 업계최초 당일 답변제도를 시행하고 있다. 이 밖에도 중량안심보상제, 파손보상제 등 고객 보상체계를 갖추고 있다.

 

포스트팀 관계자는 상품도착 사진촬영, 상세검수, 판매자와 대화 대행 서비스 등을 무료로 제공하는 등 직구에 부담을 느끼는 소비자들에게 도움을 주고자 노력해온 점을 인정받은 것 같아 기쁘다앞으로도 소비지가 만족할 수 있는 서비스를 제공하고자 최선을 다하겠다고 소감을 전했다.