[2021 한국소비자만족지수 1위] 영유아 육아 상담 서비스, 알잠

알잠이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(영유아 육아 상담) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.

알잠은 2016년 네이버 카페 ‘알잠’을 시작으로 2018년 10월부터 알잠 앱을 배포하여 9단계에 달하는 무료 아기 월령별 권장 시간표를 무료로 제공하고 있다. 심층 상담이 필요한 부모들은 알잠 앱에 아기 기초 조사와 3일 이상의 일과를 입력하면 유료로 아기 수면컨설팅을 받을 수 있다.

알잠은 앱에서 무료로 제공하는 아기 시간표를 월령, 발달별 그리고 케이스별로 좀 더 세분화 다양하게 적용할 예정이다. 더 나아가 유료상담의 비용을 줄이고, 상담의 질을 높이기 위해 아기 패턴 분석하는 방식을 고도화, 자동화할 계획이다.

또한 AI 시스템을 활용하여 아기의 패턴을 분석하고 분석지를 받을 수 있는 시스템을 구축 중에 있다.

아기잠연구소 허수진 대표는 “생각보다 많은 부모들이 아기잠으로 고통받고 있다. 아기가 잠을 잘 자면 엄마의 산후우울증 감소 및 개인 자유 시간 증대로 스트레스가 줄어 부부관계 및 일상 행복 지수가 달라 질 수 있다. 더 많은 부모들에게 알잠을 알리고 도움을 줄 수 있도록 최선을 다하겠다”고 소감을 전했다.