[2015 한국소비자만족지수1위] 국내 전문 헤어 컨설턴트, 리안헤어

국내 최대 헤어 네트워크 브랜드 리안헤어(www.riahn.co.kr)가 10일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 한국소비자만족지수1위’ 인증식에서 뷰티(헤어샵) 부문 1위를 수상했다.

지난 2001년 5월 16일 런칭한 리안헤어는 중국 심양, 연태, 상해, 베트남, 하노이점 등을 비롯해 국내에 291개 매장이 운영 중에 있는 국내 최대 규모의 헤어살롱 프랜차이즈 기업이다.

리안헤어는 ‘좀 더 색다른 편안함과 고객 행복 추구’라는 경영철학으로 고객에게 최고의 시술과 최상의 서비스를 제공하고자 헤어살롱에 근무하는 전 직원들의 직급에 필요한 교육내용을 세분화하고 체계화시켜 맞춤교육을 실시하여 전 직원들을 최고의 테크닉과 우수한 품성을 지닌 프로미용인으로 육성 하는 데에 초점을 맞춘다.

또한 리안헤어는 나눔과 기부를 통해 사회적 책임을 다하는 미용기업으로서의 역할을 위해 정기적 봉사활동은 물론, 발달장애 청소년 대안학교인 재단법인 '청소년과 사람사랑'에 2010년부터 매월 모든 가맹점들이 일정금액을 기부 및 후원하고 있다. 특히 '청소년과 사람사랑'에서 실시하는 음악회에 부스를 마련해 리안 PB제품을 판매하여 수익금을 재단에 기부하는 등의 꾸준한 활동도 함께 실시하며 사회적 기업으로 성장하기 위해 노력하고 있다.

한편 리안헤어 관계자는 “20대~30대 여성고객이 가장 선호하는 프랜차이즈 미용실로 선정된 만큼 고객과의 신뢰를 바탕으로 합리적이며 세련된 미용실 만들기에 최선을 다할 것이다”며 “또한 다양한 이벤트행사를 통해 고객들과의 소통과 커뮤니케이션 증진을 꾸준히 노력할 것이다”라고 소감을 전했다.

‘한국소비자만족지수1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 3,582명을 대상으로 가구, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 142개 부문, 430개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 76개 브랜드가 인증받았다.