[2022 한국소비자만족지수 1위] 인테리어 전문 브랜드, MS하우징

MS하우징이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(인테리어비교견적) 부문을 6년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.

MS하우징은 인테리어 비교견적 브랜드이다. 2021년에는 소규모 단일 공사에 대한 고객과 업체의 니즈를 만족시키고 케어하기 위해 신규 플랫폼 ‘하다’를 런칭해 ‘MS하우징’과의 연계를 통한 다양한 유형의 공사에 대해 업체와 고객이 더 잘 매칭 될 수 있도록 서비스를 강화했다.

또한, 단순히 문의만 연결해주는 방식이 아닌 관리시스템 업그레이드를 통해 업체의 현황과 요구사항을 모두 체크하며, 실제 내부 직원을 고용한 듯 한 느낌이 들도록 관리를 강화했다. 업체의 업무부담과 효율을 높임과 동시에 고객과의 미스매칭을 줄여 전반적인 서비스 만족도를 높이고 있다.

MS하우징 엄기창 대표는 “최근 코로나와 맞물려 주택거래 감소 대출규제 강화로 리모델링 시장이 그 어느 때보다 힘들지만, 임직원, 시공업체, 고객 분들께 도움이 될 수 있는 서비스가 될 수 있도록 노력을 멈추지 않을 것”이라고 밝혔다.