[2022 한국소비자만족지수 1위] 속편한 짬뽕 브랜드, 이비가짬뽕

이비가짬뽕이 ‘2022 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(짬뽕) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

이비가짬뽕은 대한민국 대표 짬뽕 브랜드로 국물 특허를 받은 ‘속편한 짬뽕’으로 소비자들의 입맛을 사로잡고 있다. 10년 이상 운영한 이비가짬뽕은 고객편의성을 위한 서빙로봇, 비대면결제시스템인 ‘테이블오더’, 빅데이터 분석을 위한 전산 교체, 주방로봇설계 등 혁신적인 시스템을 도입하고, MZ세대를 겨냥한 신메뉴 ‘매콤로제짬뽕’을 출시한 바 있다.

또한 배달앱을 통해 배달 주문 서비스도 시작해 전국에 약 140여개의 가맹점을 운영하고 있으며, 민·관 협력 사회공헌 사업을 공동 추진, 지역농가 및 가맹점대표들과의 상생활동을 적극적으로 펼침에 따라 2020년 착한프랜차이즈, 우수 프랜차이즈 기업 선정 및 2021년 ‘존경받는 기업인’으로 중소벤처기업부로부터 수상한 바 있다.

이비가짬뽕 관계자는 “푸드테크 강화로, 고객서비스와 가맹점운영 편의성을 높이고, 임직원들과 사회공헌활동을 적극적으로 시행하여 7년 연속 수상이라는 타이틀을 유지할 수 있었다고 생각한다”며 “앞으로도 대한민국을 대표하는 명품짬뽕을 만들고, 더나아가 글로벌 ‘명품프랜차이즈 기업’이 될 수 있도록 더욱 노력할 것”이라고 전했다.