[2023 한국소비자만족지수 1위] 가정용 가구 브랜드, 잉글랜더

잉글랜더가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 가구(가정용가구) 부문을 8년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.

잉글랜더는 창립자 ‘맥스잉글랜더(Max Englander)’에 의해 뉴욕에서 시작된 북미 가구 브랜드로 국내에서는 ‘유통 구조를 단순하게 하여 좋은 품질의 상품을 합리적인 가격에 판매한다’라는 핵심 가치를 가지고 (주)잉글랜더코리아가 지난 2009년 국내 가구 시장에 진출했다.

해당 브랜드는 일반적인 침대 사이즈 이외에도 비규격 사이즈 MS, LK 사이즈 침대와 그에 맞는 매트리스를 출시, 아울러 국내에 유통되는 침대·매트리스가 브랜드별 규격이 상이하다는 점에서 주문 제작 매트리스도 2023년 상반기 내에 선보일 예정이다.

또한 잉글랜더는 고객들이 잉글랜더의 제품을 믿고 사용할 수 있도록 개발과정에서 라돈 검출 수치를 명확히 측정하여 신제품을 출시하고 있다.

관계자는 “이번 주문 제작 매트리스 론칭을 비롯해 잉글랜더는 ‘고객과의 소통’을 중요시 하는 만큼 판매 성과와 고객 만족도에서 모두 긍정적인 평가를 받고 있다. 앞으로 고객들에게 최상의 만족을 선사하는 제품을 출시하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.