[2023 한국소비자만족지수 1위] 고객 맞춤형 종합 법률서비스, 법무법인 태신

법무법인 태신이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 법률서비스(형사·의료전문) 부문을 8년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.

법무법인 태신은 2013년 판사, 검사, 경찰간부, 의사 서울대 출신 공동대표 4인이 의기투합해 작은 법률사무소로 시작, 2년 만에 법무법인으로 그 규모를 키우고 각 분야의 경력과 전문성을 갖춘 변호사와 법무국장을 꾸준히 영입 중에 있으며, 현재 형사, 가사, 교통, 의료, 수사대응팀을 운영하는 중견로펌으로 발전했다.

특히 고객 맞춤형 종합 법률서비스의 질적 향상을 위해 끊임없이 고민하고 노력해 온 결과, 현재 1인 고객을 위한 대표변호사, 담당변호사, 사무장급 실무자, 스탭 등 최소 4인으로 구성된 전탐팀이 배정됨과 동시에 사건관리를 위한 전용 프로그램을 가동하고 있다.

또한 온라인 단체방을 통해 수시로 고객의 의견을 듣고 소통할 뿐만 아니라, 온·오프라인을 통해 사건에 대한 사전 준비와 진행상황보고, 중요서면 작성, 사건종결에 이르기까지 사건 전 과정에 고객이 참여할 수 있는 혁신적인 법무법인 태신만의 법률서비스를 구축하고 있다.

법무법인 태신 장훈 대표변호사는 “급변하는 법률시장 속에서 앞으로도 고객들에게 법률서비스의 우수성을 객관적으로 인정받고자 더욱 노력할 것”이라고 전했다.