[2023 한국소비자만족지수 1위] 인테리어 비교견적 플랫폼, MS하우징

MS하우징이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(인테리어비교견적) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.

MS하우징은 2016년 서비스 오픈했으며, 2022년 12월 기준 2400여개의 시공회원사와 62,000여건의 누적 공사문의건을 기록하고 있다. 오랜 기간 흔들림 없이 안정적인 성장을 해 온 가장 큰 이유는 플랫폼의 기본 원칙인 중립성과 서비스 소비자와 공급자 사이에서 어느 한곳에 치우치지 않는 공정성과 만족도 향상을 위한 노력의 결과라고 볼 수 있다.

특히 최근 얼어붙은 부동산 거래 시장의 많은 영향을 받고 있는 인테리어 시장에 어려움을 겪고 있는 시공업체의 상황을 고려하고, 서비스 이용 상품권을 다양화해 각 상황에 맞는 단계별 서비스 구조를 편성하고 있다.

MS하우징 관계자는 “기술적인 부분의 발전도 중요하지만 서비스를 이용하는 이용자의 마음을 따뜻하게 할 수 있는 부분에 대한 프로모션들 역시 그에 못지않게 중요하다. 앞으로도 양쪽 모두 소흘함이 없도록 최선을 다해 발전해 나갈 것”이라고 밝혔다.