[2023 한국소비자만족지수 1위] 주점프랜차이즈, 포차천국

포차천국이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(포차) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.

포차천국은 2013년에 설립된 외식경영/컨설팅 전문기업 ㈜미트더석세스의 주점 브랜드로 고객이 식사부터 술까지 한 자리에서 합리적인 외식 문화를 즐기도록 만들었다. 2022년에만 50개 가맹점 계약체결을 하며 280호점을 돌파했다.

포차천국은 간편 원팩 조리시스템으로 초보창업자도 손쉬운 운영이 가능하며 전문 R&D센터에서 체계적인 교육을 통해 창업을 준비하는 예비창업자들을 돕고 있으며 매출증진 프로그램, 헬퍼 파견시스템, 운영, 노무, 세무, 서비스 교육 등 가맹점주 교육에 중점을 두며 가맹사업을 하고 있다.

또한 코로나19 여파로 사회적 거리두기로 운영에 제약이 많았을 때 로열티 전액 면제, 마케팅 지원, 마스크 지원 등을 인정받아 공정거래위원회 산하 한국공정거래조정원이 진행하는 ‘착한 프랜차이즈’에 2년 연속 선정이 되었으며 이외 가맹점 내/외부 환경개선 무상지원 등 가맹점과의 상생을 꾸준히 실천하고 있다.

포차천국 관계자는 “앞으로도 점주와의 높은 유대감으로 소비자, 점주 신뢰를 구축하여 프랜차이즈 산업 이미지 제고에 더욱 힘쓸 것”이라고 소감을 전했다.