[2023 한국소비자만족지수 1위] 글로벌 여행자보험, 어시스트카드

어시스트카드가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 케어서비스(해외여행자보험) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.

어시스트카드는 1972년 스위스 제네바에서 설립되어 전 세계 해외여행자들을 대상으로 트래블 케어 서비스를 제공하고 있다. 이후 2016년 여행자보험에 해외 의료지원, 의료이송, 긴급지원 서비스가 포함된 ‘어시스트카드 트래블케어’를 국내 론칭하여 해외 여행자, 유학생, 워홀러, 장단기 출장자 등 다양한 해외 출국자들을 대상으로 트래블 케어 서비스를 제공하고 있다.

‘어시스트카드 트래블케어’에는 여행자보험 뿐 아니라 현지 병원 예약, 의료비 지불보증, 전문의 의료조언, 의료 모니터링 등의 ‘해외 의료지원 서비스’와 중증으로 현지 치료가 어렵거나 긴급한 상황이 발생했을 때 항공편, 에어앰뷸런스 등을 활용해 의료이송을 돕는 ‘해외 긴급 지원 서비스’, 이외에도 24시간 알람센터를 통한 의료통역, 항공기/수하물 지연 지원, 여권 분실 지원 등 해외 체류 시 발생할 수 있는 사고에 대비한 다양한 서비스가 포함되어 있다.

관계자는 “이번 수상을 계기로, 앞으로도 어시스트카드를 믿고 선택한 고객들이 만족하실 수 있는 최상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력할 것”이라고 밝혔다.