[2023 한국소비자만족지수 1위] 리모델링 전문 인테리어 브랜드, 주식회사 예당인테리어그룹

주식회사 예당인테리어그룹이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(홈인테리어) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

예당은 25년 간 10만 세대 이상을 리모델링한 토탈 홈 인테리어 회사다. 현재 예당은 소비자들이 쉽게 찾아보도록 주택전시관을 인천 남동구 간석동과 인천 서구 가좌동에 각각 운영 중이다.

주택전시관은 1층 고객 라운지·2층 모델하우스·3층 주방전시관·4층 욕실전시관·5층 50평대 모델하우스·6층 3D 디자인실로 구성됐다.

또한 예당은 인테리어업계에서는 이례적으로 ‘무료 A/S 5년 보장’을 시행하고 있는데, A/S팀은 고객 편의를 위해 주말, 공휴일에도 운영하고 있다. 매년 여름 한 달간은 예당에서 시공하지 않은 고객들에게도 기술적으로 처리할 수 있는 AS를 무료로 시행하고 있다.

예당 관계자는 “예당은 디자인 상담부터 계약, 시공, A/S 등 모든 과정에서 고객들이 겪는 불편사항을 관리하기 위해 직영 전문가들로 구성된 ‘해피콜’ 제도를 통해 확인하고 있다”며 “살림집 리모델링을 하는 경우 고객의 편의를 위해 무상으로 오피스텔을 대여해준다”고 말했다.