[2023 한국소비자만족지수 1위] 짬뽕 프랜차이즈, 이비가짬뽕

이비가짬뽕이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(짬뽕) 부문을 8년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스 만족도 평가를 통해 대한민국의 미래를 선도하는 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

이비가짬뽕은 대한민국 대표 짬뽕 브랜드로, ‘맛있는 짬뽕’, ‘속편한 짬뽕’으로 소비자들의 만족을 이끌어내고 있다.

해당 브랜드는 10년 이상 운영한 노하우를 바탕으로 고객편의를 위한 서빙로봇, 비대면 결제시스템인 ‘테이블오더’, 빅데이터 분석을 위한 전산 교체, 주방로봇설계 등 혁신적인 시스템을 도입했으며, ‘쯔양’, ‘히밥’, ‘햄지’, ‘미자네주막’등 유명 유튜버들과 콜라보를 통해 적극적인 브랜드 마케팅 활동을 펼친 바 있다. 또한 최근에는 SNS를 통해 소비자들의 의견을 반영하여 맵짬뽕, 맵짜장 - 이른바 ‘맵시리즈’를 출시하기도 했다.

이외에도 민·관 협력 사회공헌 사업을 공동 추진, 지역농가 및 가맹점대표들과의 상생 활동을 적극적으로 펼침에 따라 2020년 ‘착한프랜차이즈’, ‘우수 프랜차이즈 기업’ 선정 및 2021년 중소벤처기업부로부터 ‘존경받는 기업인’ 수상, 그리고 2022년에는 프랜차이즈 활성화 기여로 ‘산업통상부장관상’을 수상하기도 했다.

이비가짬뽕 관계자는 “앞으로도 대한민국을 대표하는 명품짬뽕을 만들고, 더 나아가 글로벌 ‘명품 프랜차이즈 기업’이 될 수 있도록 더욱 노력할 것”이라고 전했다.