[2015 한국소비자만족지수 1위] 게스트하우스 창업 및 운영 브랜드, 파파하우스(PAPA HOUSE)

게스트하우스 창업 및 운영 브랜드, 파파하우스(www.papahouse.co.kr)가 7일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 한국소비자만족지수 1위’ 인증식에서 서비스브랜드(게스트하우스창업·운영) 부문 1위를 수상했다.

파파하우스는 3년간 외국인 대상으로 게스트하우스를 직접 운영한 창업경험 및 경영 노하우를 바탕으로 지난 1월 설립된 소셜벤처 기업이다. 국내 게스트하우스 창업자들을 대상으로 창업 및 운영 전 과정을 지원하고 있다.

파파하우스는 지속적인 교육 및 운영서비스를 제공해 외국어나 인터넷 사용에 미숙한 창업자들의 만족도가 높다. 특히 집의 빈 방을 활용해 소형 게스트하우스를 운영하는 창업자들은 파파하우스 서비스를 통해 적은 인력으로도 지속적인 수익을 창출하고 있다.

고용노동부 사회적기업진흥원 내 2015년 사회적 기업가 육성사업에서 예비 사회적기업 인증절차 중에 있으며 창업박람회 및 지자체 설명회 등에 참여해 창업 및 운영 상담을 진행하고 있다.

파파하우스 관계자는 “최근에는 초기 투자비용이 적고 위험부담이 적은 소형 게스트하우스 운영으로 노하우를 쌓고 확장하고자 하는 고객들의 문의가 많다”며 “앞으로도 게스트하우스 운영에 있어서 필요한 서비스와 정보들을 더 많이 개발‧제공하겠다”고 말했다.

‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 4018명을 대상으로 가구, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 167개 부문, 380개 기업, 109개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 40개 브랜드가 인증받았다.